Auf der Hannover Messe präsentierte ServiceNow eine neue KI-Plattform zur digitalen Transformation in der Fertigung, die als zentraler Baustein der modernen Industrie gilt. Im Fokus stehen KI-Agenten, die eigenständig Entscheidungen treffen, Fertigungsprozesse in Echtzeit steuern und die betriebliche Effizienz steigern können. Die Technologie ermöglicht Predictive Maintenance, Echtzeit-Qualitätskontrolle, flexible Produktionssteuerung und optimierte Lieferketten. ServiceNow demonstrierte zusammen mit Partnern praxisnahe Anwendungen, die eine umfassende Digitalisierung und Automatisierung durch KI-Agenten ermöglichen. Diese Agenten ergänzen menschliche Arbeit und schaffen Freiräume für strategische Aufgaben. Unternehmen der Fertigungsindustrie zählen bereits heute zu den Vorreitern im Einsatz von KI, um Effizienz zu steigern und Geschäftsmodelle zukunftsfähig zu gestalten.
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Laut dem ServiceNow Enterprise AI Maturity Index 2024 zählt die Fertigungsindustrie bereits heute zu den Vorreitern in der Nutzung von KI. Zahlreiche Unternehmen positionieren sich bewusst als ‚KI-Vorreiter‘ – mit klarer C-Level-Verankerung, etablierten Governance-Strukturen und gezielten Weiterbildungsmaßnahmen, um Mitarbeitende auf die Zusammenarbeit mit KI-Systemen vorzubereiten.
„Wir stehen am Beginn einer neuen industriellen Intelligenz, in der Menschen und KI-Agenten Hand in Hand arbeiten. Mit ihrer Hilfe lassen sich nicht nur Prozesse effizienter automatisieren – sondern ganze Geschäftsmodelle neu denken“, erklärt Jürgen Schön, Senior Director Manufacturing Industry EMEA bei ServiceNow
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