Eine der größten Verschwendungen an Ressourcen in Firmen und Organisationen kommt durch unklare Ziele und ungenaue Tätigkeitsbeschreibungen. Viele Menschen wissen nicht oder nicht ausreichend genau, was von ihnen erwartet wird. Sie wissen auch nicht, welche Prioritäten die einzelnen Teilaufgaben haben. Meist finden sich Aufgabenbeschreibungen auf dem Arbeitsvertrag, doch sie sind schnell überholt. Im ehrenamtlichen Bereich gibt es oft gar keine klaren Aufgabenbeschreibungen. Das Ergebnis: Häufig müssen Mitarbeiter mit schwammig formulierten Definitionen ihrer Tätigkeit leben. Sie wissen nicht genau, was von ihnen erwartet wird – und können dann auch den Erwartungen nicht entsprechen. Am Ende sind alle enttäuscht. Egal ob im Beruf oder Ehrenamt: Jeder Mitarbeiter braucht eine genaue Tätigkeitsbeschreibung. Sie sollte die Aufgaben der Priorität nach auflisten und klar beschreiben, wie das Ergebnis aussehen soll. Gute oder gar hervorragende Ergebnisse lassen sich nur mit einer klaren Definition von Tätigkeit, Priorität und dem gewünschten Ergebnis erzielen. Nach Möglichkeit sollten Tätigkeiten nicht mit zu vielen sich widerstrebenden Funktionen überfrachtet werden, sondern möglichst einen klaren Schwerpunkt haben. Menschen müssen sich auf eine Sache konzentrieren können, um diese erfolgreich zu tun.
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