Vom Hersteller zum Dienstleister und Lösungsanbieter

Die Schmersal Gruppe baut ihr Serviceangebot rund um die Maschinensicherheit aus. Mit der neuen Dienstleistung \’Safety Consulting\‘ verfolgt das Unternehmen das Ziel, die Kunden nochmals umfassender zu beraten, wenn es um Fragen z.B. zur Umsetzung von Richtlinien und Normen in die konstruktive Praxis geht. In den vergangenen Monaten wurden erfahrene Mitarbeiter aus den Standorten in Wuppertal und Wettenberg sowie aus mehreren europäischen Tochtergesellschaften zu Maschinensicherheits-Experten qualifiziert. Sie haben ihre Tätigkeit im neuen Application Center bereits aufgenommen und arbeiten eng mit den Vertriebsingenieuren vor Ort sowie mit dem Produktmanagement zusammen. In anderen Nationen wie z.B. China und den USA werden die Consultants im September 2010 qualifiziert. Hauptaufgabe der Safety Consultants wird es sein, Fragen der Kunden qualifiziert zu beantworten, z.B. welche Art von Sicherheitssystem man einsetzt und wie man es in die Steuerung und die Funktionalitäten der Maschine einbindet. Auch die Ermittlung des erforderlichen Performance Levels nach EN ISO13849-1 sowie die Berechnung des tatsächlichen Performance Levels des ausgewählten Sicherheitssystems gehört zu den Aufgaben, die die Safety Consultants im Kundenauftrag lösen. Auf das Safety Consulting werden weitere Dienstleistungen folgen, die die Schmersal Gruppe weltweit anbietet. Ziel dabei ist es, hersteller- und technologieunabhängig zu denken und über das eigene Produktspektrum hinaus komplexe sicherheitstechnische Lösungen zu entwickeln bzw. zu konfigurieren. Zugleich werden die bisherigen Dienstleistungen, die Schmersal für die Kunden schon immer erbracht hat, ins Application Center integriert.