PRG bietet maßgeschneiderte Rührlösungen, die genau auf die Erfordernisse der Branchen und spezifischen Wünsche der Kunden abgestimmt sind. Für ihre Rührwerke setzen sie häufig effiziente und zuverlässige Flach- oder Kegelradgetriebe aus dem Antriebsbaukasten von SEW-Eurodrive ein. „Neben den guten technischen Eigenschaften der Antriebe ist für uns auch die weltweite Servicefähigkeit sehr wichtig“ erläutert PRG-Vertriebsleiter Matthias Ridder.
Das Kundenportal Online Support von SEW bietet umfassende Funktionen zur digitalen Produktauswahl und -konfiguration. Marco Götte, Vertriebsmitarbeiter bei PRG, nutzt seit vielen Jahren den digitalen Produktkonfigurator. Er schätzt die direkte Verfügbarkeit aller notwendigen Informationen und die einfache Handhabung des Systems.
„Aus der gewünschten Drehzahl und der damit verbundenen, berechneten Antriebsleistung ergeben sich der Wellendurchmesser sowie die passende Getriebegröße“, erklärt Götte. Diese Auswahl wird im Produktkonfigurator durch die Eingabe einer Getriebe-/Motorkombination oder durch die geführte Eingabe der einzelnen Parameter vorgenommen. Der Konfigurator ermöglicht es, die passende Antriebstechnik schnell und präzise auszuwählen. Das beschleunigt die Lösungsfindung für den Endkunden. Git, CI/CD-Pipelines, automatisierte Builds, Code-Reviews im Team: in der Softwareentwicklung seit Jahren Standard, in der SPS-Programmierung bisher kaum umsetzbar. ‣ weiterlesen
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Effiziente Produktauswahl mit wenigen Klicks
Sobald eine passende Motor-/Getriebekombination von SEW-Eurodrive gefunden ist, können weitere Eigenschaften wie die Bauform oder Einbauausführung hinzugefügt werden. Auch kundenspezifische Optionen, z.B. eine spezielle Farbe, lassen sich einfach auswählen. All diese Informationen werden im Warenkorb des Online Supports zusammengefasst. Neben der Typbezeichnung des Getriebemotors enthält er auch die technischen Eigenschaften, CAD-Daten und weitere Dokumente zum direkten Download. Ist der Nutzer eingeloggt, erhält er zusätzlich seinen kundenspezifischen Nettopreis und die Lieferzeit. Götte ist begeistert von der Unterstützung, die das Tool bietet: „Der Online Support hilft mir nicht nur bei der Auswahl der gewünschten Antriebe. Durch die Anzeige der tagesaktuellen Preise kann ich auch sehr schnell auf die Anfragen meiner Kunden reagieren und muss nicht auf eine Angebotserstellung von SEW warten“.
Nahtlose Integration in den Bestellprozess
Wenn ein Kunde bestellt, übergibt Götte die Informationen an Michael Gundlach aus dem PRG-Einkauf: „Seit mir SEW-Eurodrive das Online-Bestellen vor ein paar Jahren zeigte, nutze ich diesen Weg. Es sei denn, unsere Produktauswahl kann im Standard nicht abgebildet werden. Dann nutze ich den Weg über eine separate Anfrage und entsprechende Projektabwicklung“. Im Warenkorb kann der Einkäufer mit den Produkten weiterarbeiten, die PRG-Bestellreferenz eintragen, eine Wunschlieferart sowie den Termin auswählen und bestellen. In der Auftragsabwicklung werden alle Informationen direkt in das ERP-System von SEW-Eurodrive übertragen. Die Auftragsbestätigung kann dadurch zügig direkt an PRG versendet werden. Maschinen kommunizieren, reagieren und steuern Prozesse. Nur ihr Licht wird oft noch als passive Komponente behandelt. Dabei zeigen SPS-Anbindung, IO-Link und Signalfunktionen: Intelligentes Licht kann längst mehr als leuchten. ‣ weiterlesen
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Mehr Flexibilität und Effizienz
Matthias Ridder, Vertriebsleiter der PRG, hebt die Vorteile des Tools hervor: „Durch die Nutzung des Online Supports vermeiden wir unnötige Lagerhaltungskosten und erreichen größere Flexibilität. Er ermöglicht uns, schnell und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren und die benötigten Antriebskomponenten zeitnah zu bestellen.“ Der Online Support ist nicht nur für die Warburger Firma von großem Nutzen, sondern auch für jeden OEM-Kunden, der regelmäßig Antriebe von SEW-Eurodrive bestellt. Die Plattform hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und zahlreiche Funktionen, die den Bestellprozess vereinfachen und beschleunigen. Mit zusätzlichen Aktivitäten in den Bereichen ‚Planung & Engineering‘ stehen künftig noch mehr Funktionen und Tools zur Verfügung, die den Kunden bei der Auswahl und Bestellung der passenden Antriebstechnik unterstützen.
