Anwender
Er ist der Betreiber der Anlage, bei dem die Maschine produziert.
Service
Der Service betreut und wartet eine Maschine: die Mitarbeiter helfen mit ihrem Wissen, haben jedoch selbst kein spezielles Know-how entwickelt.
Maschinenhersteller
Unternehmen dieser Gruppe werden vom SPS-Hersteller beliefert und stattet seine selbst entwickelten Maschinen, Anlagen oder Geräte mit den zugekauften Steuerungen und Entwicklungsumgebungen aus und beliefert an den Betreiber (Anwender). Zu seinen umfangreichen Bedürfnissen gehört der Schutz von Quellcode und Binärdateien oder den Schutz seiner Software gegen Reverse-Engineering (Analyse). Meldet sein Kunde einen Garantiefall, dann muss der Maschinenhersteller sicher sein, dass niemand etwas verändert hat. Ein passendes Schutzkonzept ist so flexibel, dass er auch kundenspezifische Funktionen verkaufen und freischalten kann. Viel Know-how steckt auch in Service-Unterlagen wie technische Skizzen oder Bedienungsanlagen, für die sich Mitbewerber interessieren könnten.
