Schuldfrage klären
Eine wertvolle Hilfe bietet die Blackbox insbesondere auch bei der Aufklärung von Schuldfragen bei Anlagenstörungen. Für Maschinen- und Anlagenhersteller ergibt sich oft das Problem, dass Garantieleistungen vom Kunden eingefordert werden, die möglicherweise gar nicht gerechtfertigt sind. Wenn beispielsweise das Getriebe einer errichteten Presse durch Bedienfehler zerstört wird, lässt sich dies oft nur schwer beweisen. Andererseits müsste auch gefragt werden, ob der Getriebehersteller die Spezifikationen für seine Teile eingehalten hat. Die aufgezeichneten SPS-Daten sind hier ein unbestechlicher Nachweis und leisten bei der Ursachenforschung wertvolle Unterstützung. Industrie-Versicherer beispielsweise können große Vorteile daraus ziehen, wenn ihr Kunde die Blackbox einsetzt. In Streitfragen lässt sich so möglicherweise eher die Nichtschuld des eigenen Klienten beweisen, sodass eine Haftpflicht nicht einspringen muss. Die Blackbox wird beim Kauf \’ready-to-run\‘ mit aller notwendigen Software fertig installiert geliefert.
