Die Produktivität – gerade wenn sie den Umgang mit Computerprogrammen betrifft – hängt im Wesentlichen vom persönlichen Kenntnisstand des Anwenders ab. Oft können die Systeme viel mehr, als man bei der täglichen Arbeit zu benötigen scheint. Anders herum verfügen die Systeme über zahlreiche ungenutzte Funktionen, die einem das Leben erheblich leichter machen könnten, wenn man nur von ihnen wüsste und bereit wäre sich auf Neues einzulassen. Daher kommt dem Bereich der Weiterbildung gerade im Umgang mit Software eine besondere Bedeutung zu, wenn man mit seinen Arbeitsabläufen auf der Höhe der Zeit bleiben will. Fortbildung ist unverzichtbar Dies haben die ECAD-Software-Anbieter für sich als Markt entdeckt. Der Bereich Schulung und Dienstleistung bis hin zum Consulting ist neben dem reinen Lizenzgeschäft innerhalb weniger Jahre zu einem wichtigen Umsatzfaktor geworden. Sie treffen damit offensichtlich den richtigen Nerv der Anwender, bei denen das Bewusstsein für die Bedeutung von Fortbildungsmaßnahmen in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen ist. Sie müssen allerdings gleichzeitig zwei Probleme lösen und stecken damit in der Zwickmühle: Denn Mitarbeiter auf Fortbildungen zu schicken, während die Auftragsbücher voll sind, bei gleichzeitig herrschendem Fachkräftemangel, ist eben manchmal schwierig. Noch problematischer ist es jedoch auf neue Methoden und Funktionen zu verzichten, die die gesamte Produktivität des Unternehmens steigern könnten. So können Fortbildungsmaßnahmen an der richtigen Stelle einen wichtigen Beitrag zum Gesamterfolg leisten. Und wer kann darauf heutzutage verzichten? (kbn)
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