Ein neues Zeitalter für Services

Der Trend vom reinen Produktverkauf hin zu individuellen Lösungen, die mit umfangreichen Dienstleistungen verbunden sind, wird sich auch in Zukunft fortsetzen bzw. noch weiter zunehmen. Ein Analyst von Frost & Sullivan drückte es kürzlich so aus, dass \"das Zeitalter der Produkte zu Ende gehe und jetzt das Zeitalter der Services beginne\". Im Bereich der Fertigung und Automatisierung werden natürlich auch weiterhin Produkte im Fokus stehen, doch ergänzende Services wie Schulungen, Ersatzteilmanagement oder auch entsprechende Software-Layer, die zur Verarbeitung von immer mehr Daten notwendig werden, läuten einen grundlegenden Wandel ein.

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Rockwell Automation GmbH
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